C
Chat AI
擬真客服 by JWisdom
免費試用
適用所有服務業 · 免費試用 7 天

24 小時回覆
沒甚麼，
根本是真人的客服才值得你試

AI 24h 秒回詢價、接預約、識別 VIP、自動催回頭客。
你睡覺，訂單照樣進來。

立即免費試用 7 天 親自體驗 DEMO
無需信用卡 5 分鐘上線 支援 LINE / Telegram / FB / IG
小助理
台灣美甲師_melody
線上中
嗨～我是 Melody，歡迎來找我做美甲！想預約什麼服務呢？
想做凝膠延甲，有作品集嗎
當然有！這邊看作品
melody.chat-ai.app/u
看完想約幾號？
明天下午兩點 0921123456 小望
已為您預約
4/29（二）14:00
凝膠延甲 NT$1,800
小望 / 0921123456
當天提早 30 分鐘 LINE 提醒你
全自動，無人工介入
— 數字會說話 —
95%
客人沒發現是 AI
200+ 真實對話盲測
80%↑
客服時間省下
重複問題 AI 全包辦
70%
減少客戶失約
自動提醒 + 沉睡召回
5 分鐘
從註冊到上線
不用寫程式
— 你是不是也遇到 —

客人來了又跑，
是因為回得太慢

每天有 60% 的客人在 晚上 8 點到凌晨 2 點 傳訊息。
等你早上看到，他們已經訂去隔壁那家了。

深夜訊息沒人回

客人 23:47 傳訊息，你睡覺了。隔天 9 點起床看到時，他已經被別家接走。

同一個問題回 100 遍

「多少錢？」「幾點開？」「幾號公休？」每天回到手抽筋，但客人就是要先問才下單。

訂單記在便條紙上

這次預約寫在便條、上次寫在 LINE、之前的找不到了。對帳對到天亮，還會漏單。

老客人記不住

「你上次做什麼？」「對奶蛋過敏對嗎？」每次都要重問，客人覺得不被重視，VIP 也跑了。

— 把瑣事丟給 AI，你顧大事 —

AI 接 95% 瑣碎客服，
你接 5% 賺錢對話

問價、查檔、改時間、自動提醒——丟給 AI。VIP、客訴、需要你拍板的——系統第一時間通知你。

AI 客服負責

7×24 重複工作

  • FAQ + 重複詢問
    「多少錢」「幾點開」「有空檔嗎」「公休日」AI 一秒回
  • 預約 + 改期 + 取消
    客人說「明天下午兩點」→ 自動算日期、檢查空檔、寫進系統
  • 深夜 / 尖峰時段消化
    凌晨 2 點來訊也能秒回，新人面試季也接得動
  • VIP / 沉睡客自動辨識
    記住每位客人習慣、消費紀錄、過敏資訊，新人沒人敢丟
  • 服務後自動收評價
    服務結束 24h 後傳訊問評分，5 星留言公開、低分私下警示
你 / 真人客服專注

真正有溫度的時刻

  • 客訴 / 情緒升級
    客人 1 小時內罵 2 次（生氣、退費、提到法律字眼）、對話鬼打牆，或 AI 自己卡住 → 暫停並 LINE 推播給你
  • VIP 高價值互動
    老客人來時 AI 標記「這位是 VIP」，由你親自接
  • 特殊優惠 / 議價
    折扣、配套、特例由你決定——AI 不會自作主張承諾
  • 關係維繫 + 同理心
    客人剛失戀來剪頭髮、媽媽帶寶寶第一次美甲——AI 會閃，由你接
  • 監督 + 微調 AI
    每段對話都留檔。每週看 30 秒 AI 哪裡可以改，AI 越用越懂你店
AI
這位客人剛抱怨上次染髮過敏，情緒激動 — 已暫停回覆，等你接手
LINE 通知你
— 我們做了什麼 —

從 4 個角度，
把店家經營全包了

行銷攬客 · 客服回覆 · 預約管理 · 顧客留存——一個系統全做。

「怎麼讓更多新客走進門、讓老客一直回來？」

服務後自動收評價

服務結束 24h 後 AI 主動傳訊問評分。5 星留言公開展示累積口碑，低分私下警示讓你私訊化解。Google 評論、IG 貼文你都可以拿這些當素材。

提升 3 倍評價數 →

沉睡客自動召回

超過 N 天沒互動的客人自動標「沉睡」。後台一頁列出，一鍵發群組訊息「好久不見～最近有想換新造型嗎？」。N 可自訂 7 / 30 / 60 天等。

召回率 12-18% →

作品集連結整合

客人問「有作品嗎？」AI 自動把你設的 IG / 官網作品集 / Google 相簿連結貼過去，省你一次次手動丟連結。新客信任度 +50%。

支援多連結場景 →

新客自動歡迎

第一次跟你 LINE 加好友的客人，AI 自動發歡迎語、附上方案介紹、引導她預約首單。把舊客介紹來的新客直接接住，不會掉到只看不問就消失。

新客轉換率 35% +→

VIP 客自動辨識

消費 X 次以上 / 累積金額 $Y 以上自動標 VIP。VIP 來訊系統會即時通知你親自接，順便提示「上次選的是漸層款，可能想試新色」。讓老客覺得被看見。

門檻可自訂 →

促銷活動 + 推薦碼

後台建活動：「介紹 1 人各折 $300」、「生日週免費修護」。AI 在對話中自動帶出，用 promo code 追蹤誰介紹的，月底結算佣金不用人工對。

推薦轉介流量 +30% →
— 後台長這樣 —

不用學就會用

不是「為了 AI 而 AI」——每個畫面都是為了解決你 每天會遇到的 麻煩設計的。

tw.chat-ai.app/dashboard
儀表板畫面

一眼看今日訂單、本月營收、活躍客戶。哪個服務者排隊滿、哪個方案賣最好，全在首頁。

— 不用寫 Code —

3 步驟，5 分鐘上線

註冊到客人能跟 AI 對話，最快 5 分鐘。
不用工程師，不用顧問，小助理一路帶你走。

1

註冊 + 綁渠道

填 email、店名、選業態。LINE 官方帳號複製貼 token，1 分鐘綁好。

約 2 分鐘
2

建服務者 + 設方案

填服務者姓名與專長、選業態範本一鍵套用 AI 人格、輸入服務項目價格。

約 2 分鐘
3

完成！上線

客人傳訊息 → AI 自動回。你打開儀表板看訂單進來、收銀按鍵都不用你按。

上線完成
迷路了？小助理隨時叫得回

「互動教學」按鈕一直在側邊。卡關時點下去，可愛的小助理會 step-by-step 帶你重做。連完全不會 3C 的長輩老闆都用得起來。

真實在運作中 · 免費聊

別聽我講，
直接跟 AI 對話看看

台灣美甲師 Melody 的 LINE 是真實上線中的店家。你可以直接傳訊問價格、問檔期、預約——體驗從「客人」的角度，AI 是怎麼回應的。

  • 問問「凝膠延甲多少錢」
  • 說「我想預約明天下午」
  • 故意亂聊「今天天氣很好」也行
打開 Melody 客戶頁
台灣美甲師_melody
Bio Beauty Service Center
AI 24h 線上中
用 LINE 掃 QR 開始對話
Melody LINE QR
手機沒空掃？點這裡

提示：這是真實在用的店家，請禮貌對話

— BEFORE / AFTER —

真實故事 — 用了之後差在哪

同一個情境，業主跟客人的痛點不同。
看看「以前」跟「現在」的對話，是不是你或你客人也遇過。

C
Cathy · 美甲工作室
台北 · 一人工作室 · 主打凝膠延甲
痛點：服務時長不固定，別家系統卡死
😩 BEFORE

「我接過最氣的就是系統卡時長。我做凝膠延甲，簡單款 90 分鐘搞定、複雜款飾品多要 4 小時，但別家系統一個方案只能設一個固定時長。我設 240 分鐘，結果簡單款的客人也佔了 4 小時格子，後面 2 個本來能接的客人根本約不到。我設 90 分鐘，結果複雜款做到一半下個客人到了，超尷尬。」

— 每月損失 5–8 個客人，營業額少 1.5 萬

😌 AFTER

「Chat AI 的方案支援動態時長。客人傳『我想做簡單法式』，AI 自動估 90 分鐘排進去；客人傳『要做飾品+漸層』，AI 自動估 240 分鐘預留。實在不準的時候 AI 會問我『這位客人說做帶圖造型，預估 3 小時可以嗎？』讓我最後拍板。」

+ 月營業額多 1.8 萬，再也沒撞檔

志
阿志 · 髮型師
新竹 · 開店 8 年 · 老婆抱怨他天天滑 LINE
痛點：深夜訊息回不完、家人關係緊張
😩 BEFORE

「11 點要睡前一定要看 LINE，每天 8–10 則訊息：『請問下週六還能約嗎』『燙髮多少』『有什麼方案』『有沒有停車位』。一則回 3 分鐘，回到凌晨 1 點。老婆翻身嘆氣那種眼神我一輩子忘不了。隔天早上又 5 則新的，每則『回得太慢』那個客人就被別店接走了。」

— 每月接單 60 → 競爭店搶走 15+

😌 AFTER

「現在 11 點直接關 LINE 睡覺。早上起床看儀表板：『昨晚對話 12 筆、自動成交 6 單、待你接手 1 筆』。那個『待接手』就是有客人客訴抱怨上次染髮過敏，AI 自動暫停回覆並通知我，我早上 9 點開店第一件事就先處理。老婆現在會主動問我：你今天訂單多少？我要去買菜慶祝。」

+ 月接單 76 單、再也沒被搶走客人

姐
王姐 · 養生館連鎖總部
台中 / 高雄 3 間店 · 每店 4–5 位師傅
痛點：3 店訂單散在 3 個 LINE，沒辦法總覽
😩 BEFORE

「3 間店各自一個 LINE 官方帳號。我每天早上要切 3 次帳號截圖訂單表，整理到 Excel 再算營收。誰請假、誰調班、誰被客訴，我從 LINE 訊息海裡撈。有一次同一位師傅同一時段被兩家店都答應，客人到店現場吵，我趕到台中道歉，當天賠了 3000 補償券。」

— 雙重預約糾紛 / 月 2–3 次

😌 AFTER

「商務版的多分店管理：每店店長看自己的，總部一頁看全部。每位師傅綁定店點，跨店約不到（系統自動擋）。月報表自動匯總。我有一次出國出差，從手機看儀表板就知道哪間店今天爆滿、哪間有空——以前要打 3 通電話問店長現在不用。」

+ 雙重預約 0 次、總部管理時間 / 天 90 分→15 分

— 方案 & 價格 —

先試 7 天，覺得有用再付錢

一個月不到請一個工讀生半天的錢，
幫你 24×365 不間斷接單，沒綁約、不喜歡隨時退。

免費試用
Free
NT$0 / 7 天

無需信用卡，立即上線體驗。

  • AI 預約對話
  • 1 個服務者
  • 1 個渠道（LINE）
  • 客戶分類 + 評價
免費開通
基本版
Basic
NT$590 / 月

小店面、單人工作室。

  • 全部試用功能
  • 3 個服務者
  • 群組通知
  • 預約提醒
選擇 Basic
最熱門
專業版
Pro
NT$1,990 / 月
年繳 NT$19,900（省 NT$3,980）
  • 全部基本版功能
  • 10 個服務者 / 3 渠道
  • Q&A 知識庫
  • 客戶記憶（VIP / 沉睡）
  • 自訂 AI 人格範本
  • 數據報表 + Excel 匯出
選擇 Pro
商務版
Business
NT$4,990 / 月

連鎖、總部、加盟店。

  • 全部專業版功能
  • 無限服務者 / 渠道
  • 多分店管理
  • API 存取
  • 專屬顧問 + 優先支援
聯絡業務

所有方案皆含 AI Token 額度，超量另計（一般店家不會用到）。

— 常見問題 —

我知道你想問什麼

業主常問，我們直接回答。

AI 真的能取代我接客嗎？萬一答錯了怎麼辦？
AI 的設計是「能解決 95% 常規對話，遇到不確定的會交給你」。

你可以設定「不會的問題就標記交人工」，後台會即時 push 通知。新進客人、報價、改期、預約這些日常事務 AI 處理；複雜諮詢、客訴、特殊需求 AI 會自動暫停、標記等你接手。

每段對話都留檔，你隨時可以回頭看 AI 講了什麼，也能 1 秒接管插話。
多久能上線？我不會寫程式可以嗎？
5 分鐘。完全不用寫程式。

註冊 → 系統小助理會 step-by-step 帶你做：① 綁 LINE 渠道（複製貼 token）② 新增服務者（填名字+介紹）③ 設方案價格 ④ 確認排班。完成。

80% 的店家都是當天設定當天上線。卡關隨時找客服或叫線上小助理重看一次。
跟一般 LINE 自動回覆 / botbonnie / Bothelp 哪裡不同？
一般 bot 是「規則樹」——客人講「A」就回「B」，講不在規則裡的就死掉。Chat AI 是真 LLM 對話（背後跑 Claude / GPT / Gemini），客人怎麼亂講都能接，還能寫進你的訂單系統。

差別最關鍵：AI 不只「回話」，還會 呼叫工具——查可約時段、寫入預約單、查歷史訂單。一般 bot 沒這個能力。
客人會發現是 AI 嗎？會不會反感？
實測上百段真實對話，大多數客人都沒發現在跟 AI 講話。你可以自己挑 AI 個性——年輕活潑、專業沉穩、親切姊妹感、文藝風設計師都行，AI 還會學你常用的口頭禪。

當然要直接告訴客人「我是 AI 助理」也可以（透明派的客人通常也買單），系統都支援。建議直接點開 真實 DEMO 自己感受。
我的客人資料安全嗎？
每個店家的資料完全隔離（multi-tenant 架構），別家業主看不到你的客人。資料庫加密儲存、HTTPS 全程傳輸、AWS 機房。

所有客人對話都不會拿去訓練第三方 AI，符合台灣個資法規範。隨時可以申請匯出或刪除全部資料。
免費試用 7 天結束會自動扣款嗎？
不會。試用結束沒升級就停權，但資料保留 30 天。期間想升級隨時點一下。

升級後採月繳預收，沒任何綁約。覺得不適合下個月停就好，剩餘金額退款（按比例）。
我已經有預約系統了，能搬過來嗎？
可以。提供 Excel / CSV 匯入工具——把你舊系統的客人 / 訂單匯出來，我們批次匯入。

商務版方案還有專屬顧問，幫你規劃移轉、訓練 AI 學會你店家的話術，整個過程通常 1-3 天搞定。
我的店是 [美髮 / 美甲 / 按摩 / 健身 / 寵物 / 其他]，適合嗎？
只要你的生意是「客人預約一個時段、來店家接受服務」就適合。我們現有客戶涵蓋：

美髮、美甲、美容、SPA、按摩、瑜珈、健身、寵物美容、洗車、補習班、樂器教學、診所、攝影棚、KTV 包廂、泳池游泳課……

系統提供「業態範本」一鍵套用，AI 對話風格自動適配。沒看到你的業態？選「通用服務業」自己設。

還有問題？

聯絡專人 1 對 1 諮詢

讓 AI 替你
把客人通通收下來

7 天免費試用，5 分鐘上線。
不喜歡隨時退，沒任何綁約。

立即免費試用 7 天
無需信用卡 5 分鐘上線 隨時取消

聯絡業務

想了解商務版方案、需要顧問導入、有客製需求都可以來信。我們上班時間（週一至週五 9:00–18:00）內回覆。

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公司：宸揚資料股份有限公司